Genel Bilgilendirme

Çetintaş Çiçekçilik olarak müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz.
Bu sayfa, web sitemizi ziyaret eden, sipariş oluşturan veya iletişim formu aracılığıyla bilgi paylaşan kişilerin verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Sitemizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Topladığımız Bilgiler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
  
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
  
• Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, fatura ve ödeme bilgileri
  
• Teknik veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü, oturum süresi
  
• İletişim kayıtları: Müşteri destek talepleri, e-posta yazışmaları, geri bildirimler
  

Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz:

• Web sitemizdeki üyelik, sipariş ve iletişim formları aracılığıyla
  
• Çerezler (cookies) yoluyla
  
• Müşteri hizmetleri veya e-posta iletişimleri sırasında
  

otomatik veya manuel yöntemlerle toplanabilir.

Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
  
• Müşteri desteği sağlanması
  
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
  
• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme yapılması (onayınız varsa)
  
• Web sitesi güvenliği ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
  

Verileriniz yalnızca bu amaçlar doğrultusunda ve yasal sınırlar içinde işlenir.

Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Çetintaş Çiçekçilik, kişisel verilerinizi gizli tutmak ve yetkisiz erişimi önlemek için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır.
Kredi kartı bilgileriniz ödeme altyapı sağlayıcısı üzerinden işlenir; bizim tarafımızdan saklanmaz.

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Sipariş teslimi için kargo firmalarıyla
  
• Ödeme işlemleri için sanal POS sağlayıcılarıyla
  
• Muhasebe süreçleri veya yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlarla
  

Tüm paylaşımlar KVKK ve gizlilik ilkelerine uygun şekilde yapılır.

Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda bazı site işlevleri kısıtlanabilir.

Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

• Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
  
• Verinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
  
• Otomatik sistemler sonucu aleyhinize doğan sonuçlara itiraz etme
  

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm görseller, metinler ve içerikler Çetintaş Çiçekçilik’e aittir.
İzinsiz olarak çoğaltılamaz, kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Değişiklik Hakkı

Çetintaş Çiçekçilik, bu metni yasal düzenlemeler veya hizmet güncellemelerine bağlı olarak değiştirme hakkını saklı tutar.
Güncellenmiş versiyonlar, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

İletişim

Her türlü soru, öneri veya veri gizliliği talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: [email protected]
📍 Firma: Çetintaş Çiçekçilik