1. Taraflar

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Çetintaş Çiçekçilik
Adres: Alidede Mahallesi Karasoku Sokağı No:29 – Alidede İş Merkezi /1B050 SEYHAN / ADANA
Telefon: 0531 852 21 11
E-posta: [email protected]
Web: www.cetintascicekcilik.com.tr

Alıcı:
Web sitesi üzerinden sipariş oluşturan, bilgilerini paylaşarak alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri
Ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli ve teslimat bilgileri, sipariş sırasında seçilen ve ödeme öncesi Alıcı’ya sunulan bilgilerdir.
Listelenen fiyatlar KDV dâhil satış fiyatlarıdır.

4. Teslimat ve Kargo
Ürünler, sipariş onaylandıktan sonra en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
Kargo hasarlarından dolayı oluşan gecikmeler Satıcı sorumluluğunda olmamakla birlikte müşteri memnuniyeti esas alınarak destek sağlanır.

5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi gereğince, kişisel tercihler doğrultusunda hazırlanan, sipariş üzerine özel üretilen ve iadesi mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Çetintaş Çiçekçilik bünyesindeki tüm kuru çiçek, aranjman ve el emeği ürünler bu kapsamdadır.

Ancak;

• Yanlış, hasarlı veya hatalı ürün gönderimi durumlarında,
  
• Kargo sırasında zarar gören ürünlerde,
  müşteri memnuniyeti kapsamında değişim veya iade yapılabilir.
  Detaylı bilgi için “İade ve Değişim Politikası” sayfamızı inceleyebilirsiniz.
  

6. Ödeme ve Güvenlik
Ödemeler, güvenli sanal POS altyapısı (Sipay) üzerinden alınmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz Satıcı tarafından kesinlikle saklanmaz.

7. Gizlilik ve Veri Koruma
Alıcı’nın kişisel verileri, yalnızca siparişin alınması, teslim edilmesi ve faturalandırma amacıyla işlenir.
Detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni” sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;
Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Bu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

📍 Satıcı Bilgileri:
Çetintaş Çiçekçilik
Adres: Alidede Mahallesi Karasoku Sokağı No:29 – Alidede İş Merkezi /1B050 SEYHAN / ADANA
📞 0531 852 21 11
📧 [email protected]